Política de Privacidade
Esta Política explica como a Aurelle Cosméticos, operada por VOLUMEXATO - LDA, trata dados pessoais de visitantes, clientes e utilizadores registados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), a Lei n.º 58/2019 e demais normas aplicáveis.
- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
VOLUMEXATO - LDA, NIPC 519621980, sede em Avenida Infante Dom Henrique 107, 2º Direito, Tercena, 2730-100 Barcarena. - QUE DADOS RECOLHEMOS
2.1 Fornecidos voluntariamente: nome, NIF (quando necessário para faturação), e-mail, telefone, morada de entrega e faturação, dados de login e conteúdo de mensagens enviadas ao atendimento.
2.2 Recolhidos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas acedidas, tempo de sessão, cookies e identificadores de dispositivo.
2.3 Dados sensíveis: não solicitamos nem tratamos dados sensíveis na rotina da loja. - FINALIDADES DO TRATAMENTO
• Processar encomendas, pagamentos e entregas;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
• Prestar apoio e responder a solicitações;
• Enviar comunicações sobre o estado das encomendas;
• Enviar ofertas e novidades, quando houver consentimento;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Melhorar a navegação, o desempenho e a experiência do utilizador. - BASES LEGAIS (RGPD)
O tratamento fundamenta-se, conforme o caso, na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, interesses legítimos, consentimento do titular ou exercício de direitos em processo judicial ou administrativo. - PARTILHA COM TERCEIROS
Podemos partilhar dados, na medida necessária, com:
• Processadores de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataforma de e-commerce e alojamento;
• Ferramentas de análise, marketing e publicidade (quando autorizado);
• Contabilidade e assessoria fiscal.
Não comercializamos bases de dados pessoais. - ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo ligação HTTPS, controlo de acessos e monitorização de incidentes. Os dados são conservados pelo prazo necessário às finalidades descritas e às exigências legais e fiscais. - DIREITOS DO TITULAR
Nos termos do RGPD, pode solicitar: acesso; retificação; apagamento; limitação do tratamento; portabilidade; oposição; e retirada do consentimento. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).
Para exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail em sac@aurellecosmeticos.pt, telefone +351 910 369 316 ou pelo formulário Fale Connosco.
Assunto sugerido: “Privacidade de Dados — RGPD”.
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 09:00 às 19:00. Sábado: 09:00 às 13:00. Domingos e feriados: encerrado.
- COOKIES
O uso de cookies e tecnologias semelhantes está detalhado na nossa Política de Cookies. - DADOS DE PAGAMENTO
Dados completos de cartão não são armazenados nos nossos servidores. O processamento ocorre exclusivamente no ambiente do intermediário de pagamento. - LIGAÇÕES EXTERNAS
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros acedidos por ligações na nossa loja. - MENORES
Não direcionamos vendas a menores de 18 anos sem supervisão de responsável legal. Caso identifiquemos recolha indevida, adotaremos medidas para exclusão dos dados. - ALTERAÇÕES
Esta Política pode ser revista periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta mesma URL.
Dados da empresa e canais de atendimento
Nome comercial: Aurelle Cosméticos
Firma: VOLUMEXATO - LDA (Sociedade por Quotas)
NIPC: 519621980
Sede: Avenida Infante Dom Henrique 107, 2º Direito, Tercena, 2730-100 Barcarena
Capital social: 10.000 €
Registo comercial: Matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o NIPC 519621980
E-mail: sac@aurellecosmeticos.pt
Telefone: +351 910 369 316
Última atualização: outubro de 2026